INFO BISNIS - Plateno Group 2018 Collection Show sudah digelar pada 16-17 Desember 2017 lalu di Guangzhou. Pada pameran ini, semua merek hotel Plateno Group merilis produk, desain dan layanan baru mereka. Plateno juga menciptakan dan mengumpulkan beragam cara pemasaran unik di industri perhotelan global, untuk membawa lebih banyak keuntungan bagi para pewaralabanya.
Selama tiga tahun, merek hotel Plateno seperti beberapa perusahaan barang konsumen fashion, memperkenalkan produk baru mereka untuk tahun berikutnya di setiap bulan Desember. Termasuk 12 jenis kopi di James Joyce Coffetel dan parfum kapsul serta es krim Lavender di Lavande Hotel dalam dua tahun terakhir.
Tahun ini, 7 Days Premium di bawah keluarga merek 7 Days, memperkenalkan Q + Lab, yang didedikasikan untuk memberikan jaminan kualitas Q+ bagi konsumen di layanan hotel berantai. Dengan usaha untuk berinovasi dan mengembangkan akomodasi bermutu tinggi dan bergaya sederhana, 7 Days Premium membawa pengalaman hidup yang nyaman dan sederhana kepada konsumen, sehingga memudahkan dan lebih nyaman untuk memilih hotel mereka. Selain itu, Xana Hotelle merilis "Life Aesthetics Museum", ZMAX Hotels memperkenalkan " Crossover Space of New Fashion", dan Plateno Trip meluncurkan layanan hotel cerdas.
Selain pertunjukan di akhir setiap tahun, merek-merek ini tidak pernah berhenti melakukan inovasi, membawa kejutan kepada konsumen dari waktu ke waktu. Produk baru ini tidak sesederhana "1 + 1" yang mendasarkan fungsi hotel. Mereka mewakili sikap dan nada masing-masing brand hotel dan memimpin konsumsi mode "hotel +".
Merek mode cepat dan mode bisnis mereka mungkin tidak baru bagi banyak dari kita. Merek ini seringkali memperkenalkan produk dan layanan baru untuk menarik konsumen, dan meningkatkan frekuensi pembelian mereka dengan pembaruan yang cepat.
Jelas bahwa pemasaran produk baru Plateno berbagi kebijaksanaan yang sama dengan mode cepat dan membawa hasil yang menguntungkan bagi banyak pihak. Pertama, pada industri yang stabil seperti hotel, pemasaran produk baru dapat meningkatkan komunikasi dengan konsumen, dan meningkatkan loyalitas merek dan pengakuan dengan mempertahankan vitalitas merek. Kedua, hotel memiliki pengalaman lintas sektoral yang kaya, menawarkan bacaan, permainan, komunikasi sosial, olahraga, kopi, dan kegiatan hiburan lainnya untuk konsumen. Karena itu, hotel telah menjadi tempat untuk menikmati kehidupan yang beragam dibanding hanya sebagai tempat tinggal kita selama perjalanan.
Menghadapi tuntutan peningkatan pengalaman, Plateno mengalihkan perhatiannya kembali ke kebutuhan konsumen untuk memenuhi harapan mereka akan kehidupan yang lebih baik, sebuah strategi yang juga menciptakan poin keuntungan baru bagi pemegang waralaba.
Misalnya, Lavande Hotels memperkenalkan Sleep T, parfum kapsul, dan beberapa produk lainnya, yang diterima dengan baik oleh konsumen. Statistik menunjukkan bahwa, dari Januari sampai September 2017, penjualan produk baru ini mencapai 13 juta yuan, meningkat 20 persen setiap bulannya. James Joyce Coffetel membuka 100 hotel, setara dengan 100 rumah kopi pada saat bersamaan. Angka tersebut menunjukkan kepada kita bahwa memperluas layanan kepada konsumen komunitas di luar klien hotel akan menuai keuntungan bagi investor dalam pertumbuhan konsumsi kopi China yang cepat, yaitu 15 persen setiap tahunnya. IU Hotel menargetkan konsumen muda dengan hiburan yang komprehensif. Sejak peluncuran percobaan "U Buy Mall", pendapatannya di luar biaya kamar naik dari lima persen menjadi 10 persen. Sebagai merek konsep baru yang diluncurkan pada tahun ini, Hotstyle telah menunjukkan kemungkinan kombinasi antara olahraga dan hotel, serta hubungan antara produk fashion dan hotel, yang membuka lebih banyak peluang bagi investor hotel.
Pemasaran produk baru tidak pernah mendadak, tapi pendekatan berdasarkan wawasan tentang gen inovatif dan preferensi konsumen Plateno. Pada awal 2013, Plateno telah memelopori prinsip "Merek Adalah Yang Utama", sebuah strategi untuk membangun struktur produk berdasarkan nilai merek dan preferensi sasaran kelompok pelanggan. Dalam ekosistem " Merek Adalah Yang Utama", semua merek dapat berfokus pada nilai inti mereka sambil memperkenalkan produk baru.
Skala anggota yang besar dan platform pengadaan merupakan jaminan kuat untuk pemasaran produk baru Plateno. Plateno memiliki platform anggota terbesar di industri ini, dan memiliki lebih dari 100 juta anggota dengan Jinjiang, mengkontribusikan 75 persen pelanggan ke hotel untuk mengurangi biaya bagi pemegang waralaba. Platform pengadaan one-stop secara global menyediakan solusi paling komprehensif dan berkualitas tinggi untuk lebih dari 3.000 hotel di seluruh dunia dengan pemasok unggul, biaya terjangkau dan logistik global yang efisien.
Saat ini, didorong oleh pemasaran produk baru, Plateno telah menanam benih inovasi di semua merek, menjadikannya salah satu perusahaan paling inovatif dengan pemasaran merek yang kuat dan menjadi preferensi investor di industri perhotelan.
Di Indonesia sendiri, Plateno telah membuka hotel pertamanya di Jakarta 7 Days Premium Jatinegara. Hotel yang memiliki 98 kamar ini dibuka pada awal Desember lalu. Hotel yang berdampingan dengan City Plaza Jatinegara ini memiliki desain yang unik serta sangat nyaman untuk para pebisnis. Sedangkan, 7 Days Premium Sunset Road, Bali, memiliki 75 kamar dan telah beroperasi sejak 2015. Menjadi salah satu hotel bintang 3 di area Sunset Road, 7 Days Premium Sunset Road mencapai occupancy tahunan hingga 80 persen. Indonesia merupakan salah satu negara di Asia Tenggara yang menjadi target pengembangan merek Plateno dalam beberapa tahun ke depan. Dua proyek selanjutnya dalam waktu dekat antara lain 7 Days Premium Batam dan PAI Hotels Blora, Jakarta. (*)
