INFO BISNIS - Optik Calisa merupakan salah satu optik yang memanfaatkan berbagai lini untuk memasarkan produk dan jasanya. Selain memiliki toko offline sejak 5 Agustus 2010, kemudian membuka toko online pada November di tahun yang sama, Optik Calisa merambah ke marketplace pada 2014.
Pemilik Optik Calisa, Alfian atau kerap disapa Ian, mengatakan pembeda dibanding optik online pada umumnya karena mengadakan jasa konsultasi dan layanan purnajual. “Konsumen bisa berkonsultasi seputar mata dan optik meskipun tidak membeli di toko kami,” katanya.
Optik Calisa, Ian melanjutkan, memperkerjakan orang-orang yang sudah terlatih dan berpengalaman untuk memberi konsultasi kepada konsumen. Konsumen akan dibantu menemukan kacamata dan lensa kontak yang sesuai, serta membantu menemukan variasi ideal yang sesuai dengan kebutuhan konsumen, baik dari segi penampilan maupun budget.
Ian mengatakan, ketakutan konsumen berbelanja online biasanya masalah size dan kualitas. Konsumen takut ukuran kacamata tidak pas di wajah, kebesaran atau kekecilan, karena tidak bisa mencobanya secara langsung. Juga takut apabila terdapat cacat atau kesalahan pengiriman produk.
“Untuk itu, kami memberi panduan size sebelum transaksi agar konsumen tidak salah pilih, kami juga menawarkan garansi dengan penggantian produk yang baru jika terjadi kesalahan produksi,” ujar Ian.
Tidak hanya itu, ada juga lifetime service yang akan didapatkan konsumen setelah membeli produk di Optik Calisa. Misalnya, konsumen membutuhkan data/resep ukuran lensa atau kacamata dari 2 tahun lalu sebagai referensi untuk pembelian berikutnya. Meskipun tidak jadi membeli, konsumen akan tetap mendapatkan pelayanan secara cuma-cuma,” kata Ian.
Untuk menemukan produk kacamata, lensa kontak, dan aksesoris lainnya dari Optik Calisa, silakan mengunjungi official shop Optik Calisa Online di marketplace Tokopedia dan official store Optik Calisa di Shopee. Melalui media sosial Instagram @optik_calisa dan kanal Youtube OPTIK CALISA, Optik Calisa juga membagikan berbagai konten menarik terkait produk-produk eyewear untuk konsumen. (*)
